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肯德基秒杀门案 双方调解进行时
新京报
2010-07-14 14:12
  调解方案尚未确定;肯德基表示已报警调查优惠券外泄一事,尚无结果
  
  本报讯(记者朱燕)消费者刘先生因持“肯德基优惠券”购买全家桶套餐遭拒,将北京肯德基公司告上法庭。昨日,这起“肯德基秒杀门案”在东城法院开庭,双方表示愿意调解,但方案尚未确定。
  
  当庭播录像否认恶意诉讼
  
  刘先生称,他从朋友处复印了肯德基秒杀优惠券,根据券面内容,64元的全家桶套餐可半价购买。4月6日晚,他持券前往肯德基苹果园店,但服务员告知活动已经临时取消,并出示声明称,该批优惠券未得到肯德基授权,属于假券。
  
  “很多门店已进行了32元全家桶的销售。已经向别人出售了,为什么拒绝我?”刘先生要求,肯德基履行合同,以32元的价格向他出售全家桶套餐。
  
  昨日,刘先生当庭播放了自己用手机录下的视频。但他的录像动机遭到了肯德基代理人的质疑。对此,刘先生解释说:“我去的时候,店里已经有很多人因为被拒优惠券,在和服务员争执,我当时就打算用法律途径来解决,因此将整个过程记录下来。这不代表我恶意诉讼。”
  
  双方调解方案尚未确定
  
  庭审中,肯德基代理人承认,公司原定举办一系列秒杀优惠活动,在相关授权网站发布了一定量的优惠券,在既定时间内供网友抢订。活动成功进行了第一轮,但在进行第二、三轮之前,发现优惠券被通过不正当方式外泄。为此,肯德基紧急宣布取消活动。
  
  该代理人说,刘先生所持的全家桶优惠券是拟定的第三轮活动,原定于4月6日下午4时开始抢订,但肯德基尚未正式发布该券以前,就已有消费者持券前往门店要求购买。“相关优惠券从未在授权网站上出现过。”该代理人表示,对于优惠券外泄之事,肯德基公司已向警方报案,但目前尚无结果。
  
  庭审最后,双方表示愿意调解,但方案尚未确定。
  
  ■争议焦点
  
  原告所持的是真券假券?

  
  刘先生说,在肯德基的相关网站上有秒杀活动的介绍,但没有强调活动共有几轮,而且优惠券上说明复印有效,“我拿的优惠券内容与肯德基宣传内容一致,肯德基怎么能证明该券是假券。”
  
  肯德基则认为,刘先生刻意回避优惠券的来源,不排除是其知道整个事件经过后,恶意取证。“对于优惠券的合法途径问题,我们已说明没有发布。是否真券,应该由原告方自己来证明。”其代理人表示。
  
  ■律师观点
  
  网络促销应有鉴别机制

  
  针对“秒杀”网络促销,北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌建议,网络“秒杀”促销应有相应的技术保证,如有效的鉴别机制。另外,举办大型实体促销活动,都需报相关部门备案。有关部门也应对网络促销进一步规范。
  
  顾客持优惠券购物遭拒
  
  4月6日,多名顾客前往国展、白广路等多家肯德基店,使用秒杀优惠券受到拒绝。当晚,有顾客与肯德基发生争执,并报警。
  
  肯德基此后道歉,称与某网站合作“秒杀”活动,网站根据最先抢得的100位IP地址将优惠券发至用户邮箱。但由于出现假电子优惠券,公司临时决定停止后两轮“秒杀”活动。
  
  相关新闻:
  
  

  
  4月6日,肯德基举办的分时段“秒杀”优惠券活动在第一轮后临时取消,大量打印第二、三轮优惠券的顾客到店内购买相应食品被拒。肯德基(中国)表示,由于个别网站出现假电子优惠券,公司临时取消活动,并向顾客致歉。   
  
  
  4月8日,法律工作者刘聪以“不履行合同义务”将肯德基告上东城法庭,要求其按优惠价格32元向原告出售外带全家桶套餐一份。   
  
  
  6月1日,肯德基公司高层就此前发生的“秒杀”事件首次公开向消费者致歉。肯德基母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称,造成这一事件的主要原因是公司工作上的不严谨,给消费者造成伤害,公司将以此为戒。 
  
  
  
  肯德基秒杀门第一案,7月12日下午在东城法院开庭。消费者刘先生,因持“肯德基优惠券”前往购买全家桶套餐时遭拒,将北京肯德基公司告上法院。 
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