退货收包装费被指不合理

新京报

2010-06-18 02:46

海淀消协提醒，不应为包装埋单

　本报讯（记者廖爱玲）商品的外包装丢失或损坏了，退货时消费者就得为包装“埋单”。昨天海淀区消协发布提醒指出，这种收取“包装费”的行规不合理，纯属商家将自己应承担的责任转嫁给消费者。

　　不久前，消费者陈先生在电器店买了一台DVD机，三包期内出现质量问题，经营者为其办理退货，但因为包装箱已被陈先生当作废品卖掉，商家索要50元“包装费”，并称向退货的消费者收“包装费”是厂规和行规。

　　海淀区消协人士在调解这起投诉时指出，商品的包装物一般是为保障在搬运过程中不受磕碰和污损，或作为产品一种装饰、装潢而使用的，消费者不承担任何责任。此外，消费者购买产品时，是就产品本身约定的价格，没有对包装物的价格单独约定或单独结算。消协人士认为，此种“行规”涉嫌违反公平原则，加重了消费者的负担，应视为无效。

　　海淀区消协为此提醒，除一些特殊包装外，商家不应以各种理由，把包装损失强加给消费者。