为新京报挑错我乐在其中

　订阅《新京报》一年多了，每天阅读《新京报》已成我生活的一部分。“更正与说明”栏目一直是我感兴趣的内容之一，感兴趣的原因，不是为了看报纸的错误，而是从错误中学习更多的知识，我也常将学到的知识与家人和同事分享。慢慢地，我也在阅读的过程，发现了报上的个别“错误”，并会在第一时间给报社打电话纠错。

　3月31日D20版的一张图片引起了我的注意，图片很美，内容一下子勾起了我童年的记忆。这不就是小时候庄稼地里的“沙果”吗？小时候常和小朋友一起摘着玩，果实嫩一点时还有一点甜呢！冬天时，“沙果”成熟的果实会裂开，吐出白色絮状物，就像图片上的样子。这些年偶尔想起它时，虽然总想弄清它的学名，但也只是想想而已。

　前天，当我看到这张图片时，原以为能如愿解开谜底，但图片说明却是：春天来了，村旁地里的蒲公英开始“播种”。但这是错的：一是蒲公英在夏秋季“播种”，不在春季；二是蒲公英的种子没这么大；三是图片上种子悬挂的物，与“沙果”的形状基本一致。我下决心弄清“沙果”到底是什么，查阅很多资料后才知它是“萝藦”。

　当我向妻子展示发现成果时，她问我，费了一晚上的劲，就为了弄清这个，有必要吗？我却认为，解决问题的乐趣不在于这件事有多小，在于解决问题的过程，我乐在其中。

　□牛义军（医生）　

　客户私人信息怎能如此透明

　平时，笔者常接到陌生人的电话，当被问及如何获知笔者的号码时，对方就是闭而不答。近日，笔者遇到的两件事，很能说明问题。

　一是，笔者步行路经复兴门内大街某写字楼，一家知名金融保险类机构在这里办公。由于大楼是玻璃墙体，从户外能清晰地看到里面办公的情况：地上的一摞摞文件，是填有客户详细信息的业务申请表、身份证件复印件。申请表上除了单位信息，该客户的家庭住址、座机电话、户口所在地、收入情况等信息也一应俱全。除了客户填写的申请表，还有统计日记表等报表，也一并“晒”在地上。

　二是，笔者到某银行营业大厅办业务，听到柜员向客户核实个人信息时，并不顾及客户的感受。有的客户对信息保护意识强，希望柜员小声点，或回答问题时声音故意放低，也许是柜员未理解客户的意图，通过扩音器又重复一遍。这让客户很为难，也很尴尬。

　希望各机构能考虑客户的利益，加强管理，不仅做好客户资产的托管人，更做好客户信息的保管人。

　□单生（职员）

　给孕妇“开后门”四惠东站做得好

　笔者每天上班都要乘坐地铁八通线到四惠东站换乘，为了上下班高峰的时候可以分散客流，四惠东站的换乘通道，都是用栏杆隔起来的。栏杆上面有几扇小门，早晚高峰时，这几扇门都不能通过；而非客流高峰时间，则可以开放。

　昨天早上笔者换乘时，看到了这样一幕：每扇小门旁都有一位地铁工作人员守着，有些女性乘客走近时，工作人员便为她们打开门。这些女乘客并非普通乘客，而都是孕妇。对这种做法，笔者深为感动，因为它非常人性化，既减少了她们的路程，又避免了她们可能被拥挤的人群挤倒。笔者希望地铁方面，能给更多需要帮助的人，提供这些细致入微的服务，让北京的地铁更加人性化，更加温馨。

　□董雁南（编辑）