网友成功下单被取消引不满

　本报讯 （记者林阿珍）1月23日，卓越亚马逊网站上，一款市场价559元的320G硬盘，被标上了“卓越价118元”。优惠价格引发了网友抢购，并成功下单。昨日，所有订单被卓越以“产品价格标错”为由而单方面取消，引起网友不满。

　网友一单抢购百余“低价品”

　这款320G硬盘号称“通过美国军事规格测试、防撞击、资料安全加密、一键备份”等多种功能，市场价559元。1月23日，该款产品在卓越亚马逊网站上以卓越价118元销售。超低价格立刻引发网友抢购，网友们少则购买1个，多则购买上百个。

　武汉的王先生说，他通过网上银行，购买了一个硬盘，并成功下单。到1月24日下午6时，虽然有该产品的页面，但已经不能下单。昨日，他的订单被卓越单方面取消。卓越亚马逊客服告诉他，因价格被错标，才取消订单。王先生说，他准备联合多名网友，对卓越亚马逊提起诉讼。

　卓越网承诺退款

　卓越该行为引起网友讨伐。“受害”网友在QQ上组群名为“卓越硬盘门”，截至昨晚7时30分，网友人数已达227人。网友认为，卓越亚马逊未经顾客同意，私自取消订单，是违法行为。“尤其是通过网上银行付款的，并成功下单的，已经构成合同里的要约行为，卓越应该对这笔交易负责到底”。

　有网友评论，去年12月底卓越亚马逊就曾出现“错标价”的事件，这令顾客对卓越亚马逊的内部管理，以及企业形象大打折扣。

　昨日，卓越亚马逊客服人员表示，取消订单是因为系统内部价格标错，已经以邮件形式通知客户，已付款的客户，款项也会返回客户账户。至于是否对顾客进行赔偿，客服人员表示，暂不清楚。

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　错售低价票 航空公司“认账”

　1月18日，东方航空公司的网站上出现机票价格错标事件，千元以上的机票，在网上标称经济舱30元，头等舱40元。虽然公司及时发现，并修改了错误价格，但已经有300张低价票被旅客订走。东航集团表示，将保证此次事件中购买了特价机票的旅客顺利成行，凡是通过正规渠道购买的机票，旅客均可放心登机。