从“人脸识别第一案”,到济南看房者戴头盔进入售楼处,这些事件反映出人脸识别在使用中出现了很大争议,同时,人们已对这项改变生活的技术产生了警惕。现在,整体来看,在商场、景区、小区、办公楼以及政务机构不同程度存在人脸识别技术滥用的现象。
综合分析舆情热点事件,可以清晰地发现人脸识别被滥用现象在舆情上呈现出以下四个焦点。
超过五成的受访者认为人脸识别出现普遍滥用的现象,53.28%的受访者认为人脸识别已经被滥用,现象很普遍。公众对人脸识别技术导致的安全隐患中,96.14%的受访者最担心个人信息、数据安全。
将人脸信息等敏感信息与一般的信息保护进行区别对待,在如何平衡“利用与保护”两者关系时,人脸信息要更注重保护,而其他非敏感信息则是更多地强调“利用”。
人脸识别技术使用起来很方便,但可能诱发某种意义上的官僚主义,可称之为机械或者智能化的官僚主义。
规制的体系可以很丰富而且多元化。不能把法律当作唯一能够发挥作用的角色,还需要通过更多灵活、多元化的机制。
这样的“同意”条款存在两个问题,一是形式化,过于冗长,让人不好理解。二是,有的企业利用这样的“同意”条款,使得对用户隐私的侵犯和数据的泄露,变成了合法合规的事。
“同意”只是一个入口,不一定能够真正发挥把关的作用。我认为未来的个人信息保护体制应该是以行政为主导的。